《 蝦皮成長的飛輪效應：物流、社群與人工智慧》

分析了蝦皮購物如何透過多重核心機制的相互帶動來鞏固其電商龍頭地位，產生成長的「飛輪效應」。

1. 首先，蝦皮藉由自建物流系統掌握免運策略的主導權，有效提升了消費者的購物頻率與數據應用效率。
2. 其次，透過蝦皮大學與聯盟行銷計畫，平台成功串聯賣家與創作者，建構出難以取代的社群生態系。
3. 在營運層面，該公司將第一線客服經驗導入生成式AI技術，實現了低成本且高效能的規模化服務。
4. 最後，蝦皮企業文化中對市場痛點的敏銳探詢與謙遜的競爭心態，成為推動這些成長飛輪不斷運轉的核心動力。

---

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

_______

資料來源:

1.未來流通研究所( (2024)【產業地圖圖解】2024台灣零售與電商產業地殼變動：電商登頂

https://www.mirai.com.tw/trends-and-changes-in-taiwans-retail-and-e-commerce-industry-2010-2024/

2.陳建鈞(2021)美國人一個禮拜沒有亞馬遜不行？一張圖看懂Prime服務鞏固的零售帝國，數位時代

https://www.bnext.com.tw/article/62559/amazon-prime-service-may

3.蔡茹涵(2020)應用篇》亞馬遜、全家都有的成長法則，同樣斜槓為何好壞兩樣情？快轉動你人生的飛輪效應，《商業周刊》第 1712 期

https://www.businessweekly.com.tw/Archive/Article?StrId=7002345&rf=google

4.未來流通研究所(2020)月流量4,900萬、蝦皮穩佔第一大！從台灣電商競爭地圖，看玩家們的生態圈布局，數位時代

https://www.bnext.com.tw/article/58335/taiwan-e-commerce

5.瓦基(2022)《跟貝佐斯學創業》亞馬遜員工如何用3個心法在職創業，2026 閱讀前哨站
https://readingoutpost.com/i-saw-the-future-at-amazon/

 《 蝦皮王座背後的策略 》

探討蝦皮購物(Shopee)在台灣電商市場維持領先地位的關鍵策略，並分析其如何應對來自 momo 與酷澎等對手的激烈競爭。

蝦皮的核心優勢並非僅止於免運補貼，而是建立在龐大的實體店到店網絡，以及與賣家、KOL緊密連結的生態圈之上。

透過不斷擴張的物流據點與專屬的賣家教育課程，該平台成功建立起極高的用戶黏著度。

此外，面對海量的客服需求，蝦皮積極導入人工智慧技術來提升營運效率。

整體而言，揭示了蝦皮購物如何運用分潤機制與數位轉型，在流量成長受限的環境中持續突破市場天花板。 

--------------
資料來源:
1.何佩珊(2025)人心戰爭 蝦皮致勝10年解密 ，《商業周刊》第 1983 期https://www.businessweekly.com.tw/Archive/Article?StrId=7013369&rf=；
2.何佩珊(2025)蝦皮台灣總座獨家專訪揭密》撒免運、店到店都不是護城河！它靠什麼打贏momo、酷？《商業周刊》第 1983 期
https://www.businessweekly.com.tw/focus/indep/6020894 ；
3.何佩珊(2025)開店到店、google，價值放手衝！蝦皮超車萊爾富上看3千店 ，《商業周刊》第 1983 期

https://www.businessweekly.com.tw/Archive/Article?StrId=7013370&utm_source=seriesArticles&utm_medium=txtlink&utm_content=%20bwArticles&utm_campaign=cmeral;
4.何佩珊(2025)迎戰酷澎、momo搶人搶流量蝦皮大學一千堂課黏緊賣家， 《商業周刊》第 1983 期

https://www.businessweekly.com.tw/Archive/Article?StrId=7013371&utm_source=seriesArticles&utm_medium=txtlink&utm_content=%20bwArticles&utm_campaign=content&FtaglinkseriesArticles&utbdterArticles&utm_campaign=content&Ftag=；
5.何佩珊(2025)每月客服諮詢飆180萬件怎麼解？ 蝦皮組練AI搞定8成需求，《商業周刊》第 1983 期
https://www.businessweekly.com.tw/Archive/Article?StrId=7013373&rf=google；
6.何佩珊(2025)蝦皮小賣家＋小KOL活流量，一招分潤術突破用戶天花板，《商業周刊》第 1983 期

https://www.businessweekly.com.tw/Archive/Article?StrId=7013372&utm_source=seriesArticles&utm_medium=txtlink&utm_content=%20bwArticles&utm_campaign=content&Ftag=seriesArticles&utm_term​​p