《 台灣電信產業合併後，新經濟業務的成長瓶頸與突破關鍵 》

 

一、電信業「新經濟業務」的定義與現況

在電信業「新經濟業務」是指非傳統電信營收，包括：

1.     資通訊（AICT）：雲端、資安、物聯網、5G 專網。

2.     內容與 OTT：friDay 影音、影音串流平台。

3.     電商與金融科技：電商平台、帳單代收代付。

4.     數位服務：廣告、AI 應用、衛星業務。

• 目前電信三雄新經濟業務佔比

公司	新經濟營收佔比	成長目標	關鍵動能
中華電信	約 25% （資通訊業務助攻）	百億級衛星業務（2026年）	AICT、IDC、大數據、5G 專網、衛星
台灣大哥大	約 25% （目標 2030 年科技電信占營收 50%）	50% （2030 年）	momo、AI、資安、ESG、TWEX
遠傳	約 20%	30%	friDay、資安、IDC、5G 專網

二、成長瓶頸

1. 規模與市佔率限制

瓶頸	說明
訂閱市場已接近飽和	本土 OTT 付費訂閱市場成長放緩， friDay 雖是第一但市佔率提升困難。
新經濟業務營收基數小	遠傳新經濟占營收 20%， 即使年增 19%，對總營收貢獻仍有限。
B2B 專案型營收不穩定	企業客戶大型專案完工認列後， 下一年可能出現營收缺口。

2. 獲利能力與利潤率問題

瓶頸	說明
新經濟業務利潤率較低	電商、資安、雲端等業務初期利潤率低， 需大量投資。
折舊與攤銷壓力大	IDC、雲端機房等基礎設施投資龐大， 折舊費用壓縮短期獲利。
價格競爭激烈	資安、雲端市場競爭者眾 （國際雲端大廠、台灣資安廠商）， 價格戰壓縮利潤。

3. 人才與技術能量不足

瓶頸	說明
AI 與數位轉型人才短缺	電信業 AI 團隊規模百人以上， 但相較科技大廠仍不足。
技術自主性不足	部分新經濟業務依賴外部合作 （如遠傳投資 MaiCoin），技術有限。
跨領域整合能力弱	電信業擅長基礎設施， 但電商、內容、金融等跨領域整合經驗不足。

4. 組織與文化障礙

瓶頸	說明
電信本業文化主導	組織仍以電信基礎設施思維為主， 缺乏數位服務敏捷文化。
內部資源配置競爭	新經濟業務與電信本業競爭資源， 短期獲利壓力影響長期投資。
KPI 與激勵制度不匹配	新經濟業務需要長期培育， 但 KPI 仍以短期營收獲利為主。

5. 市場與監管限制

瓶頸	說明
公平會市場力量延伸疑慮	若業務遍及多項服務， 公平會擔心市場力量延伸。
數據隱私與資安法規	電商、金融科技業務受數據隱私法規 限制，增加合規成本。
國際競爭壓力	國際雲端大廠（AWS、Google、Azure）與 OTT 平台（Netflix、Disney+）席捲市場。

三、突破關鍵

1. 加大 AI 與生成式 AI 應用

策略	說明	案例
AI 自動化提升營運效率	內部強化 AI 自動化工具， 降低營運成本。	遠傳 AI 團隊百人以上， 聚焦 AI 自動化。
AI 驅動企業服務	鎖定製造、金融、政府、 醫療，輸出「升級能力」。	台灣大哥大三大引擎： Telco、Telco+、Telco+Tech 。
生成式 AI 應用爆發	2025 年生成式 AI 已是企業 需求，非概念。	AI 客服、 智慧醫療、 影音生成、 資安防護。

2. 5G 專網與產業物聯網（IoT）

策略	說明	案例
5G 專網服務	產業數位轉型推升 5G 專網需求。	中華電信 5G 專網、 大數據服務 。
智慧製造與物聯網	亞太電信有鴻海背景， 智慧製造更豐富。	遠傳智慧製造、 物聯網監控 。
垂直領域深耕	鎖定製造、金融、 政府、醫療。	台灣大哥大鎖定四大產業， 走出成長曲線 。

3. IDC 與衛星業務擴充

策略	說明	案例
固網 IDC 業務	帶穩定現金流的「數位不動產」。	遠傳 IDC 營收年成長 32% 。
衛星業務布局	OneWeb 與 SES 衛星 2025 年啟用，Astranis 衛星 2026 下半年 。	中華電信衛星業務邁向億級規模成長 。
AI 資料中心 （AIDC）	AIDC 貢獻企業事業雙位數成長 。	台灣大哥大 AICT 專案與AIDC 雙位數成長。

 

4.生態系整合與錨點效應

策略	說明	案例
集團多元事業整合	透過集團事業直接整合生態系 。	台灣大哥大 momo、 富邦金、影視內容整合。
月租型用戶捆绑	電信帳單代收， 提高用戶黏著度與 ARPU 。	遠傳 friDay 影音捆绑 月租型用戶 。
錨點效應	「我是甲方，也懂企業轉型困難」，賣自己也在用的方案 。	遠傳「大人物」生態系，由內而外帶動數位轉型 。

5. 權益法投資與轉投資獲利

策略	說明	案例
轉投資艦隊擴大	串聯 AI、共享移動、電商與金融科技、  內容及永續服務等五大轉投資艦隊 。	台灣大哥大17 家關聯 企業，總金額 670.78  億元。
權益法投資獲利 增長	權益法投資獲利， 推升整體獲利表現 。	台灣大哥大來自於其持股的大型電商及零售巨頭 富邦媒（momo） 的營運持續擴張。
虛擬資產交易所	台灣大虛擬資產交易所 TWEX， 瞄準 Web3 新手 。	台灣大哥大提供簡單、 小額的虛擬資產交易服務，讓用戶能以最低 新台幣 100 元輕鬆購入 比特幣和以太幣。

四、具體突破路徑

路徑 1：從「營收占比」到「獲利占比」

階段	重點	目標
短期 （1-2 年）	提升新經濟業務營收占比	遠傳從 20% 到 25% 。
中期 （3-5 年）	提升新經濟業務利潤率	稅前息前折舊攤銷前盈餘 （Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization， EBITDA） 超越電信本業。
長期 （5 年以上）	新經濟業務獲利占比 超過電信本業	台灣大哥大2030 年科技電信占營收 50% 。

路徑 2：從「國內市場」到「跨域整合」

階段	重點	目標
短期 （1-2 年）	深耕台灣市場， 提高市佔率	遠傳 friDay 本土 OTT  第一 。
中期 （3-5 年）	跨領域整合 （電商、金融、內容）	台灣大哥大 momo、 金融科技、內容整合 。
長期 （5 年以上）	進軍海外市場	遠傳 5G 遠距醫療積極 進軍海外。

 

路徑 3：從「專案型」到「可規模化」

階段	重點	目標
短期 （1-2 年）	承攬大型專案，建立案例	中華電信大型專案完工認列。
中期 （3-5 年）	標準化解決方案，複製模式	台灣大哥大與精誠資訊 12項 標準化解決方案， 包括： 資訊代管代建與支付平台、 能源管理與碳監控、 資安防護、 AI智慧建築應用等。
長期 （5 年以上）	可規模化的 SaaS/PaaS   服務	台灣大哥大 2026 年營收年增  5-7%。

五、結論：突破關鍵在於「AI 驅動＋生態系整合＋可規模化」

電信公司新經濟業務的成長瓶頸在於規模限制、利潤率不足、人才短缺、組織文化障礙與監管壓力。

突破關鍵在於：

1.   AI 驅動：

     生成式 AI 已進入企業需求階段，AI 驅動企業服務與內部自動化。

2.   生態系整合：

      集團多元事業整合、月租型用戶捆绑、錨點效應。

3.   可規模化：

       從專案型轉向標準化解決方案與 SaaS/PaaS 服務。

遠傳、台灣大哥大、中華電信的路徑不同，但都指向同一個方向：

2030 年科技電信事業(Telco+Tech)占營收 50%，

             企業事業(Telco+)及電信本業(Telco)各 25% 。

這才是真正擺脫「笨水管」的關鍵指標。