瞬變學會

2026年4月12日星期日

《 商業模式創新研究：我們走了多遠，又該往哪裡走？ 》

針對過去十五年(2000-2015年)的商業模式創新（BMI）文獻進行了系統性的整理與分析。

雖然該領域發展迅速，但仍面臨概念定義模糊、缺乏理論基礎以及實證研究難以

累積等挑戰。

文中將現有研究歸納為四大流派，分別探討

BMI 的定義分類、
組織變革過程、
創新成果產出，以及
對企業績效的影響。

為了整合零散的觀點，作者提出了一個基於複雜度理論的框架，將 BMI 定義為對企業價值創造與獲取架構的重大調整。

該研究最後強調，未來應加強對前因變數、中介調節因素（如管理認知與組織設計）及邊界條件的探索，以建立更完整的理論體系。

#商業模式創新的核心維度

研究指出，可以透過兩個核心維度來衡量與分類商業模式創新：

1. 範圍（Scope）

此維度衡量創新對現有商業模式結構的影響程度：

• 模組化變革（Modular change）：

僅涉及單一組件的創新。例如，僅改變價值主張（Value Proposition）或目標市場，但保持其他組成部分不變。

• 架構性變革（Architectural change）：

涉及商業模式中所有要素及其相互連結方式的全面重新配置。這種創新通常涉及多個組件之間的複雜互動。

2.新穎性（Novelty）

此維度衡量創新在市場中的原創程度：

• 對公司而言是新的（New to the firm）：

公司引入了對自身而言是新的模式，但該模式可能在產業中已經存在。這通常被視為一種適應性舉措。

• 對產業而言是新的（New to the industry）：

引入了產業中前所未見的全新商業邏輯。

這通常具有顛覆性，旨在改變市場條件或創造新市場。

#四種創新類型

基於上述兩個維度，來源文獻進一步將商業模式創新歸納為四種類型：

1.演進式（Evolutionary）：

對公司而言是新的，且屬於單一要素的模組化微調。

2.適應式（Adaptive）：

對公司而言是新的，但涉及整體的架構性調整（如仿效產業中成功的模式）。

3.聚焦式（Focused）：

在產業中具有新穎性，但僅集中於單一模組的創新（如：針對被忽略的細分市場）。

4.複雜式（Complex）：

在產業中具有高度新穎性，且涉及商業模式整體的架構性重組（如：從實體轉型為共享平台的數位轉型）。

資料來源 :

1.經理人(2024)商業模式是什麼？用 Airbnb 看懂商業模式九宮格、找出企業價值

https://www.managertoday.com.tw/articles/view/29827?

2.Philip Evans(2015)TED 中英雙語字幕: 資料如何改變商業模式

https://www.youtube.com/watch?v=VY9IeSbctEQ

在本次演講中，Philip Evans斯探討了商業策略如何從根本上與正在經歷劇烈變革的技術假設緊密相連。

他追溯了現代策略的起源，認為其源自於 Bruce Henderson的規模經濟概念和Michael Porter的價值鏈理論。

Michael Porter的價值鏈理論建立在交易成本維繫組織運作的概念之上，但Philip Evans指出，由於處理和通訊技術的進步，這些成本正在急劇下降。隨著交易成本的降低，價值鏈正被解構，傳統百科全書產業的崩潰就是這一轉變的典型例證。維基百科等用戶生成內容的興起進一步表明，小型、自主的個人如何能夠瓦解並取代傳統的組織結構。

Philip Evans也強調了數位資料的爆炸性成長，指出資訊量增加100倍會導致可識別模式數量增加10,000倍。他以基因組學為例，指出繪製人類基因組圖譜的成本已從2000年的2億美元降至如今的少於1,000美元。這項技術變革正推動各項活動突破傳統機構的界限，挑戰依賴專有數據的商業模式。

因此，產業結構正從垂直的寡占競爭演變為水平的協作網絡。

Philip Evans總結道，現代策略必須著重於建構這些水平結構，平衡海量資料系統的需求與小型彈性社群的需求。

主要結論包括：

交易成本的下降正在瓦解傳統的價值鏈。
產業結構正從垂直模式轉向水平模式。
數位數據的爆炸性增長正在創造指數級增長的分析模式。
技術規模的擴張正在超越傳統的機構和企業邊界。

3.Nicolai J. Foss,Tina Saebi(2016)

Fifteen Years of Research on Business Model Innovation:

How Far Have We Come, and Where Should We Go,

Journal of Management 43(1)

https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/0149206316675927 ;

https://www.researchgate.net/publication/310784874_Fifteen_Years_of_Research_on_Business_Model_Innovation_How_Far_Have_We_Come_and_Where_Should_We_Go

4.Nicolai J. Foss,Tina Saebi(2018)

Business models and business model innovation:

Betweenwicked and paradigmatic problems,

Long Range Planning(51)9-21

https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0024630117303084 ;

https://www.researchgate.net/publication/318906296_Business_models_and_business_model_innovation_Between_wicked_and_paradigmatic_problems

探討商業模式 (BM) 與商業模式創新 (BMI) 研究領域中缺乏統一理論的問題。

雖然相關研究大幅增加，但因定義模糊且缺乏建構清晰度，導致學界難以累積研究成果。

文章主張應將商業模式視為企業創造與捕獲價值的活動架構，並強調互補性是其核心維度。

透過創新範疇（模組化對比架構化）與新穎程度（對公司或產業的新穎性）兩個維度，提出了一套分類法來界定不同類型的創新。

最後，說明了該框架如何協助研究者分析商業模式在績效影響、外部環境適應及企業社會責任等議題中的關鍵角色。

從「互補性」（Complementarity）的角度來理解商業模式的架構，

可以將其視為一種將企業各項活動有機結合的核心邏輯，而非單純的組件清單。

1. 架構的本質：功能關係的映射

商業模式的架構不僅是價值創造、傳遞與獲取機制的集合，更是這些機制與底層活動之間「功能關係的映射」（mapping of functional relations）。

這種架構定義了系統中各元素之間的關係，包含方向性、資訊內容，以及最重要的互補性強度。

換言之，商業模式是一個互聯活動的系統（Activity System），決定了公司如何與客戶、夥伴和供應商進行業務往來。

2. 互補性是架構的核心維度

互補性被視為理解商業模式架構最關鍵的理論維度。

定義： 當增加某項活動（x）的投入水準，能提高另一項活動（y）的報酬時，這兩者之間就存在互補性。
系統連結： 互補性將分散的活動串聯成一個整體。如果一個系統具備高度互補性，它通常會表現出路徑依賴（Path-dependence）組織僵固性，因為各組件之間環環相扣，難以單獨更動。

3. 互補性作為管理者的「選擇變數」

互補性並非隨機產生，而是管理決策的結果。管理者可以主動選擇互補性的類型與強度：

價值鏈配置： 企業可以選擇與供應商建立緊密、高強度的合作（強互補性），或保持純粹的市場交易關係（弱互補性）。
資產所有權： 互補性也決定了企業對資產的所有權決策。例如：全錄（Xerox）早期選擇租賃影印機而非出售，是因為影印機資產與後續的維修服務之間存在強烈的互補性，由同一家公司管理能發揮最大價值。

4. 從互補性理解競爭優勢與模仿難度

創造價值： 互補性是價值的驅動力。當活動之間能相互增強時，整體產生的價值會大於各部分之和。
模仿障礙： 由於具備互補性的架構通常涉及複雜的活動系統（Complexity），競爭對手極難完整模仿整套邏輯。這種由複雜互補關係構成的系統，往往存在多重均衡（multiple equilibria），使得企業能維持獨特的競爭地位。

5. 互補性與創新的範圍

互補性的強度直接決定了商業模式創新的範圍（Scope）：

模組化變革（Modular Change）： 如果某個組件與其他部分的互補性較弱，則可以針對該組件進行獨立的創新，而不影響整體架構。
架構式變革（Architectural Change）： 當創新涉及核心的互補邏輯時，會觸發整體架構的變動，這類創新（如 Airbnb 或 Uber）通常具有顛覆產業的潛力。

總結來說，

互補性是將商業模式從「零件清單」昇華為「有機架構」的關鍵。

決定了價值如何被高效創造，也決定了該模式被競爭對手模仿的難易程度。

互補性是將分散的業務組件串聯成一個完整「架構」的黏著劑，

決定了商業模式創造價值的效率，也決定了該模式在市場中的競爭壁壘。