- 「HEART 政策島」( FUTURE SOON.台北順起來 ) 網站
運用了設計思考與資訊視覺化的概念，
徹底顛覆了傳統公部門以組織為中心的政見呈現方式。
該平台改以人為中心與動態城市生活旅程為核心，
透過情境式互動將原本零散的政策串聯成完整的服務生態系。
同時，網站巧妙融合了市民體驗的外部視角與政府施政的內部時間軸，
並依據五大價值主張引導市民探索。
未來此平台更有潛力演進為參與式政策設計與城市生活行為預測的實驗室，
利用人工智慧實現前瞻性的數位城市治理。
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- 「HEART 政策島」( FUTURE SOON.台北順起來 ) 網站
透過多項設計思考（Design Thinking）與服務設計（Service Design）的視角，
從視覺介面到底層架構，翻轉了傳統大眾看待公共政策的方式：
1. 從「以政策為中心」轉向「以人為中心」
（Policy-centered
→ Human-centered）
傳統政策分類多依據政府的組織結構（如交通、教育、文化）。
政策島網站將政策的基本單位轉變為**「一個人的一天」**，
不再從政府「能提供什麼」出發，
而是從理解「人正在經歷什麼」開始，
將政策帶入民眾實際的時間與生活空間中。
2. 從「靜態標籤」轉向「動態生活旅程」
（Persona →
Dynamic Life Journey）
傳統政策習慣將人先進行人口變數分類（如青年、高齡者、通勤族等）。
然而人在一天或一生中會扮演多重角色。
網站透過**「分類帽」問答**（7 個問題）讓使用者找出當下的城市角色，
並以**「生活情境」（Situation-based）**為核心，組合分散在不同部門的
政策。
3. 從「單一政策組合」轉向「服務生態系」
（Policy Portfolio
→ Service Ecosystem）
網站在 14 項主題與 94 個細項中呈現了 20 組協作關係，
透過視覺化的協作線將原本分散的政策連結起來。
思考焦點從「還缺哪項政策」轉變為
**「既有政策之間是否已形成正確的互動關係」**。
4. 融合服務設計的「內外雙視角」（Outside-in &
Inside-out）
網站將兩種時間軸整合於同一溝通介面中：
- 外部視角（Outside-in）：
「台北人的一天」，關注市民在不同時間點的體驗與感受。
- 內部視角（Inside-out）：
「任期時間軸」，呈現政策預計如何在政府四年任期內推進行政資源與
執行。
這種設計試圖讓**「市民的一天」與「政府的四年」**呈現在同一個溝通介面
中。
5. 以「價值主張」建構政策分類（Value Proposition Architecture）
網站提出 HEART 五大核心價值主張：
1.
Habitat （生活空間）
2.
Empower （能力與機會）
3.
Accompany（生命階段的陪伴）
4.
Resilience （面對變化的韌性）
5.
Time （釋放與歸還的時間）
使用者可以透過這些價值字母進行單選或複選，
關注點因此從「這是什麼政策」轉變成
**「這政策能為我的生活創造什麼價值」**。
此外，網站也運用了資訊視覺化、遊戲情境化、使用者體驗優化與迭代設計等
手法，大幅提升了政策閱讀的易讀性與參與感。
https://puma.taipei/heart-island
2.智慧城市3.0
Sunny Yang (2026.9.10)
「市長，你給我聽好了！」
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Sunny Yang (2026.10.01)
「大洋流計晝」
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3.Fred Yang(2026.10.26)
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