《 行銷領域的湧現:一個制度和生態系統框架 》
探討行銷學中的湧現(Emergence)概念,並結合服務主導邏輯(S-D logic)建立了一個整體的理論框架。
主張市場與價值創造並非線性的因果關係,而是由眾多參與者透過互動,在複雜的系統中自然產出的預期之外結果。
文中提出了一套四層級的湧現模型,說明從最初的資源整合到形成穩定的制度與生態系統的演進過程。
透過將湧現視制度化(Institutionalization)的互補過程,幫助行銷人員理解市場如何在全球化與數位化的環境下自我調整。
這項框架挑戰了傳統的預測性行銷管理,轉而強調在不確定的動態系統中採取實效性(Effectuation)策略的重要性。
最後,文獻建議透過環境掃描與跨職能團隊合作,來應對創新過程中的不確定性。
資料來源:
1.Stephen L. Vargo, Linda Peters& Hans Kjellberg, Kaisa Koskela-Huotari,
Suvi Nenonen, Francesco Polese, Debora Sarno, Claudia Vaughan1(2022)
Emergence in marketing: an institutional and ecosystem framework,
Journal of the Academy of Marketing Science ,Volume 51, pages 2–22
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